Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng good98, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ
good98 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu trong mục Tài khoản để gửi đề nghị xem xét dữ liệu hoặc đóng tài khoản. Mỗi yêu cầu được cấp mã theo dõi riêng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại good98.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Thông tin cá nhân được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Gửi khiếu nại kèm mã giao dịch qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày. Chúng tôi phối hợp với nhà cung cấp ví điện tử để xác minh và phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp. Giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý hoàn toàn qua hệ thống của nhà cung cấp đó.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.